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La Com­mis­sion euro­péenne met à dis­po­si­tion une pla­te­forme de réso­lu­tion des conflits en ligne (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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Pro­cé­dure de règle­ment des litiges devant une com­mis­sion d’ar­bi­trage des consommateurs

Nous ne sommes ni dis­po­sés ni obli­gés de par­ti­ci­per à une pro­cé­dure de règle­ment des litiges devant une com­mis­sion d’ar­bi­trage des consommateurs.