Od 1952 roku Włochy są patronem organizacji UIL: ponad pięćdziesiąt lat doświadczenia w służbie wszystkich obywateli. W zmieniającym się kontekście społecznym Włochy postanowiły nie ograniczać swojego potencjału jedynie do zwykłej ochrony i pomocy pracownikom oraz obywatelom. Od pewnego czasu ich działalność obejmuje również rolę sekretarza społecznego i doradcy rodzinnego – instytucji, która dziś odpowiada na nowe potrzeby pojawiające się we wszystkich etapach i momentach życia. Wszystkie potrzeby i problemy związane z każdą kategorią społeczną mogą znaleźć odpowiedź i konkretną pomoc we Włoszech: macierzyństwo, starość, niepełnosprawność, kontakty z administracją, wykluczenie społeczne, integracja pracowników spoza Europy i ich rodzin.
Jeszcze przed uchwaleniem ustawy o reformie instytucji opiekuńczych Włochy odgrywały wiodącą rolę, oferując osobom zwracającym się do ich urzędów informacje, pomoc techniczną i konkretne rozwiązania w następujących dziedzinach:
— ubezpieczeń społecznych,
— ubezpieczeń społecznych, ubezpieczeń społecznych i podatków,
— pracy i rynku pracy,
— bezpieczeństwa i higieny pracy,
— prawa rodzinnego i spadkowego.
